Os componentes dos sistemas de informação estão divididos em três principais pilares: pessoas, tecnologia e processos.
• Pessoas: as pessoas são a parte mais importante dos sistemas de informação. São elas que usam as informações para atingir os objetivos estratégicos da empresa. As pessoas devem ser treinadas, motivadas e geridas adequadamente.
• Tecnologia: estes componentes são divididos em hardware (equipamentos físicos), software (programas de computador que controlam o hardware e organizam os dados em informações) e redes (que permitem a comunicação entre diferentes componentes de hardware).
• Processos: são um conjunto de atividades coordenadas no dia a dia das empresas e são influenciados pela cultura, nível e especialização de cada organização.
Dessa forma, as pessoas executam processos por meio da tecnologia, ou seja, ela ajuda as pessoas a executarem processos, pois fornece informações, que são dados disponíveis no banco de dados com significados disponíveis na tela dos dispositivos de modo a gerar conhecimento, inteligência e sabedoria, agregando valor ao negócio.
Uma empresa precisa de sistemas para coordenar esses componentes assim como os sistemas de informação são, um conjunto de componentes de informação integrados para atingir o objetivo da empresa, que é suportar a tomada de decisão.
Estrutura Organizacional, Funcionalidade Tecnológica e Agilidade de Processos.
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O negócio é “Gestão e Outsourcing de T.I.