Perfil de atendimento N1, N2 e N3 especializados para cada tipo de situação com profissionais de gestão, consultor e analistas focados em esclarecer dúvidas, treinados para atender as solicitações e dar o suporte para o gerenciamento de produtos e serviços.
Melhora o desempenho da rede, reduz e otimiza infraestrutura adaptando a capacidade de processamento à demanda, diminuindo tempo de parada e ociosidade do parque tecnológico da empresa. Organização das demandas de tecnologia possibilita o controle por métricas que indicam os gargalos e permite a redução da incidência de ocorrências melhorando a eficiência da infraestrutura tecnológica, ou seja, do funcionamento da empresa
Outsourcing de TI a forma mais econômica para acompanhar e atualizar seus sistemas diante dos constantes avanços de novas tecnologias. Terceirização profissional de TI reduz os custos de acesso a profissionais especializados em processos e experientes no planejamento, desenvolvimento estratégico e solução de problemas comuns que envolvem infraestrutura de TI com soluções estratégicas. Capacitação e atualização profissional ao alcance das necessidades de cada cliente consultoria ou serviços gerenciados Managed Services Providers (MSP) - indicado para empresas que precisam de auxílio para gerenciar a sua área a de TI ou para cuidar da segurança da informação. A @CertusIT tem compromisso com a melhora do desempenho e aumento de produtividade ou na prevenção de ameaças cibernéticas, fluxo de dados e segurança da informação adequadas as novas leis de uso e tratamento de dados pessoais, LGPD Lei Geral de Proteção de Dados.
